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Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und Bizum.

Ja, die Zahlung über unsere Website erfolgt zu 100 % im Voraus und ist nicht erstattungsfähig. Wenn Sie es vorziehen, in Raten oder mit der Möglichkeit der Rückerstattung zu zahlen, empfehlen wir die Buchung über Booking oder Airbnb.

Nein, unsere Preise sind transparent. Alle zusätzlichen Kosten, wie zusätzliche Reinigung oder Haustiere, werden im Voraus mitgeteilt.

Nein, die Reservierungen müssen vor der Ankunft vollständig bezahlt werden, gemäß den Bedingungen unserer Zahlungspolitik.

Sollten Sie bei der Zahlung auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können. Wir bieten gegebenenfalls Alternativen an.

Selbstverständlich können Sie am Ende Ihrer Zahlung eine Rechnung anfordern. Dazu müssen Sie uns lediglich die entsprechenden Rechnungsdaten mitteilen.

Ja, Sie können stornieren, aber die Bedingungen hängen von der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Politik ab. Über unsere Website getätigte Buchungen sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie außerhalb des Zeitraums stornieren, der durch die Politik der verwendeten Plattform erlaubt ist, erhalten Sie keine Erstattung. Wenn es über unsere Website ist, gibt es keine Erstattungen.

Wenn Sie nicht erscheinen und nicht vorher Bescheid geben, gilt unsere No-Show-Politik, was bedeutet, dass der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet wird.

Ja, sofern Sie uns im Voraus informieren und die gleichen Buchungsbedingungen eingehalten werden.

In Ausnahmefällen, z. B. bei medizinischen Notfällen, können wir Ihren Fall prüfen. Es gelten jedoch die Bedingungen unserer Stornierungspolitik, es sei denn, es wird eine besondere Vereinbarung getroffen.

In Situationen höherer Gewalt, wie z. B. behördlich auferlegte Reisebeschränkungen, werden wir Ihren Fall prüfen, um eine Lösung zu finden, die eine Änderung der Daten oder eine Gutschrift für zukünftige Buchungen beinhalten kann.